配送ポリシー
Tokoro Bloomでは、日本国内および海外への配送に対応しております。以下の通り、配送方法・送料・注意事項を定めております。
■ 発送元
埼玉県所沢市（日本）
■ 配送業者
- 日本国内：ヤマト運輸（宅急便）
- 海外：ヤマト運輸「国際宅急便」（UPS連携）。一部の国・地域はEMS
■ 発送までの目安
- ご注文確定後、3営業日以内に発送いたします。
- 受注生産品や在庫状況により、発送までにお時間をいただく場合がございます。
■ 配送地域と送料
Shopifyのチェックアウト画面では、ご注文内容・配送先住所に応じて、以下の送料が自動的に表示されます。送料名や説明文は、Shopifyの送料プロファイル設定に基づいて表示されます。
| 配送エリア名（Shopify設定名） | 対象地域 | 表示される送料名（例） | 送料（目安） |
|---|---|---|---|
| 日本国内配送 | 日本全国 | 宅急便（全国一律） | ¥1,000（税込） |
| アジア配送 | 韓国・台湾・香港・シンガポールなど | Asia Shipping | ¥2,750〜 |
| 北米・オセアニア配送 | アメリカ・カナダ・オーストラリアなど | North America Shipping | ¥3,700〜 |
| ヨーロッパ配送 | イギリス・フランス・ドイツなど | Europe Shipping | ¥4,300〜 |
| その他地域配送 | 上記以外の国・地域 | International Shipping | ¥5,000〜 |
※ 上記は60サイズ・2kg以内の目安です。実際の送料は、Shopifyのチェックアウト画面に表示される金額が適用されます。
※ 関税・輸入税・通関手数料等はお客様のご負担となります。
■ 配送に関する注意事項
- 海外発送にはインボイス（納品書）を同封いたします。
- 国や地域によっては、輸入制限・通関遅延・追加費用が発生する場合があります。
- 配送中の破損・紛失に備え、保険付きの配送サービスを利用しております。
- 商品の破損が確認された場合は、到着後7日以内にご連絡ください（詳細は[返金ポリシー]をご参照ください）。
■ 海外発送に関する特別条項
当店では、世界各国への発送に対応しておりますが、以下の点についてあらかじめご確認・ご同意のうえご利用ください。
1. 関税・輸入税について
- 海外への発送に際して発生する関税・輸入税（VATやGSTなど）・通関手数料等は、すべてお客様のご負担となります。
- UK・EU向け配送の場合、VAT(付加価値税)は商品価格に含まれておりません。
- GST制度が適用される国向け配送の場合、GSTは商品価格に含まれておりません。
- 輸入時に発生するVAT(付加価値税)やGST（Goods and Services Tax）などはお客様のご負担となります。
- 各国の税関規定により、商品が開封・検査される場合がありますが、当店はこれに関する責任を負いかねます。
2. 配送遅延・紛失について
- 国際配送は、天候・通関・現地配送業者の事情等により通常よりお時間がかかる場合があります。
- 万が一、配送中の紛失・破損が発生した場合は、配送業者の補償範囲内での対応となります。当店では配送事故に対する直接的な補償は行っておりません。
3. 返品・交換の制限
- 海外からの返品・交換は、原則としてお受けしておりません。ただし、商品に重大な欠陥がある場合は、個別に対応いたしますので、商品到着後7日以内にご連絡ください。
- 返品時の送料・関税等は、お客様のご負担となります。
4. 禁止・制限品目について
- 各国の法律により、輸入が禁止または制限されている商品がございます。ご注文前に、必ずお住まいの国の規制をご確認ください。
- 当店では、発送後に発生した通関拒否・没収等に関する責任は負いかねます。